Allgemeine Geschäftsbedingungen für Mycasino
Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) regeln, zu welchen Bedingungen das Online-Angebot von Grand Casino Luzern AG, Haldenstrasse 6, 6006 Luzern, Schweiz (nachfolgend GCL oder Veranstalterin) unter mycasino-schweiz.com (die Spielplattform) genutzt wird. Mit der Eröffnung eines Spielerkontos, jeder Anmeldung und der Verwendung des Angebots gelten die AGB als akzeptiert. Bitte lies sie aufmerksam.
Die Veranstalterin handelt nach schweizerischem Recht, insbesondere nach den gesetzlichen und verordnungsrechtlichen Bestimmungen über Geldspiele. Änderungen der AGB können jederzeit erfolgen; massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung gültige Fassung, die in geeigneter Form bekannt gemacht wird.
1. Gegenstand und Geltungsbereich
1.1 GCL betreibt als in der Schweiz konzessionierte Spielbank (Konzession A, Nr. 326-12 vom 13.06.2002) eine Online-Spielplattform gemäss Bundesgesetz über Geldspiele (BGS). Grundlage ist die vom Bundesrat erteilte Konzessionserweiterung Nr. 326-12-01 vom 07.06.2019 für die Online-Durchführung von Spielbankenspielen.
1.2 Nutzerinnen und Nutzer (nachfolgend Spieler) können ein Spielerkonto eröffnen, Guthaben in Schweizer Franken einzahlen, Einsätze tätigen sowie Gewinne/Bestände auf ein Zahlungskonto auszahlen lassen.
1.3 Diese AGB gelten für die Nutzung in der Schweiz über mycasino-schweiz.com samt Subdomains, mobile Apps, den von oder für die Veranstalterin betriebenen Kundendienst und alle zugehörigen Server, Infrastrukturen, Software und Datenbanken. Nicht geregelt sind Themen, die allein vom Endgerät, Drittsoftware (z. B. Betriebssystem, Browser), Dritt-App-Stores oder der Internetverbindung des Spielers abhängen.
1.4 Für einzelne Angebote oder Funktionen kann die wiederholte ausdrückliche Zustimmung (z. B. per Checkbox) verlangt werden.
1.5 Hinweise zur Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
2. Allgemeines
2.1 Das Angebot darf nur von handlungsfähigen Personen genutzt werden, die im eigenen Namen und auf eigene Rechnung handeln.
2.2 Der Spieler ist berechtigt, das Spielangebot gemäss den jeweils veröffentlichten Spielregeln zu nutzen. Das Portfolio umfasst Spielbankenspiele im Sinne der geltenden Vorschriften (z. B. Geldspielautomaten, American Roulette, Blackjack, Poker).
2.3 Unter Berücksichtigung der Rechtslage darf die Veranstalterin Angebot und Spielregeln jederzeit der Nachfrage und technischen Entwicklung anpassen.
2.4 Für bestimmte Spiele können zusätzliche Voraussetzungen gelten (z. B. Mindestanzahl absolvierter Spiele oder Nachweis einer Einzahlung).
2.5 Es besteht kein Anspruch auf Zugang zur Spielplattform oder Nutzung des Angebots. Die Veranstalterin kann den Zugang verweigern oder Spieler ohne Begründung ausschliessen (Art. 53 BGS).
2.6 Verfügbarkeiten können aus technischen Gründen (Wartung, Instandstellung, Anpassungen) jederzeit eingeschränkt oder unterbrochen werden.
3. Spielerkonto
3.1 Zugelassen sind volljährige Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz (Art. 47 VGS), die weder gesperrt (Art. 80 BGS) noch mit einem Spielverbot belegt sind (Art. 52 BGS). Die Veranstalterin kann Kontoeröffnungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.
3.2 Für die Registrierung sind vollständige und wahrheitsgetreue Angaben erforderlich. Ein provisorisches Konto kann für maximal 30 Tage eingerichtet werden.
3.3 Es ist eine gültige E-Mail-Adresse und Mobilnummer für die elektronische Kommunikation anzugeben.
3.4 Personen- und Adressdaten (Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit etc.) sind gemäss amtlichem Ausweis bzw. Wohnsitznachweis korrekt und belegbar zu übermitteln.
3.5 Die Veranstalterin prüft die Angaben (Art. 49 VGS) und kann jederzeit Nachweise verlangen sowie Auskünfte über Drittunternehmen einholen (z. B. zur Identitäts- und Adressverifikation).
3.6 Pro Spieler ist genau ein Spielerkonto zulässig. Es ist persönlich, nicht übertragbar und darf Dritten nicht überlassen werden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; der Spieler haftet für Folgen einer missbräuchlichen Nutzung.
3.7 Änderungen von E-Mail, Namen, Adresse oder Zahlungskonto sind unverzüglich mitzuteilen bzw. im Konto zu aktualisieren.
3.8 Mitteilungen an die im Konto hinterlegten Kontaktangaben gelten als rechtswirksam zugestellt (z. B. zu AGB-Änderungen, Passwort-Rücksetzungen).
3.9 Der Spieler kann sein Konto jederzeit über den Kundendienst schliessen lassen. Nach der Schliessung ist eine Neueröffnung während 30 Tagen ausgeschlossen.
3.10 Die Veranstalterin kann den Zugang sperren oder das Konto schliessen, insbesondere bei falschen Angaben, Verstössen gegen AGB/Bonusbestimmungen/Spielregeln, missbräuchlicher Nutzung, Sperre/Verbot, fehlender Identifikation der wirtschaftlich berechtigten Person, nicht erbrachten Nachweisen, Rechtsverstössen oder unterlassenen Aktualisierungen.
3.11 Erfüllt ein provisorisches Konto die Voraussetzungen gemäss Ziff. 3.1 nicht, überweist die Veranstalterin höchstens die Summe der vom Spieler einbezahlten Beträge auf ein auf seinen Namen lautendes Zahlungskonto; Überschüsse gehen an den AHV-Ausgleichsfonds.
3.12 Bei Inaktivität von mehr als zwei Jahren (insb. ohne Zahlungs- und Spieltransaktionen) wird das Konto gemäss Art. 51 VGS automatisch aufgelöst. Guthaben werden auf ein auf den Namen des Spielers lautendes Zahlungskonto überwiesen. Sind Zahlungsangaben ungültig und ist der Spieler trotz zumutbarer Bemühungen nicht erreichbar, wird das Guthaben zwei Jahre bereitgehalten und danach dem AHV-Ausgleichsfonds überwiesen; Ansprüche erlöschen.
3.13 Bei Verstoss gegen Ziff. 3 behält sich die Veranstalterin vor, ein Konto nicht zu eröffnen bzw. zu schliessen (Art. 51 VGS).
4. Spielguthaben und Ein-/Auszahlungen
4.1 Das Spielerkonto dient ausschliesslich der Teilnahme am Spielbetrieb. Es ist kein Verwahrkonto und nicht zur Weiterleitung an Dritte bestimmt. Kontowährung ist CHF. Einzahlungen, Gewinne und Umwandlungen von Gratisspielguthaben speisen den Kontostand. Von der Veranstalterin gewährtes Gratisspielguthaben zählt nicht zum Aktivsaldo (Art. 50 VGS).
4.2 Das Spielguthaben ist persönlich, nicht übertragbar und wird nicht verzinst (Art. 69 Abs. 4 BGS).
4.3 Reicht das Guthaben für einen Einsatz nicht aus, ist die Teilnahme am Spiel nicht möglich. Minussaldi, Darlehen oder Vorschüsse sind unzulässig (Art. 75 BGS).
4.4 Bei provisorischen Konten (Ziff. 3.2) sind Einzahlungen auf insgesamt CHF 1’000 begrenzt; Gewinne dürfen nicht bezogen werden (Art. 52 VGS).
4.5 Verfügbare Zahlungsarten und Konditionen sind nach Login einsehbar. Für Übermittlungsfehler oder technische Probleme der Zahlungsdienstleister haftet die Veranstalterin nicht; es gelten die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
4.6 Einzahlungen dürfen nur aus Mitteln erfolgen, an denen der Spieler wirtschaftlich berechtigt ist. Gelder aus rechtswidrigen Quellen oder Zahlungen mit nicht autorisierten Mitteln sind untersagt. Die Veranstalterin trifft die gesetzlich vorgesehenen Massnahmen zur Bekämpfung der Geldwäscherei.
4.7 Der Spieler kann (vorbehaltlich Ziff. 4.4) jederzeit die Auszahlung des Aktivsaldos oder eines Teils davon auf ein Schweizer Zahlungskonto auf seinen Namen verlangen (Art. 50 VGS). Auszahlungen erfolgen in der Regel innert zwei Arbeitstagen. Aufwände und Gebühren im Zusammenhang mit Auszahlungen können belastet und vom Guthaben abgezogen werden. GCL kann jederzeit erneut Identitätsnachweise oder zusätzliche Angaben anfordern.
4.8 Auf Verlangen sind die wirtschaftlich berechtigte Person sowie Herkunft und Hintergrund von Transaktionen offenzulegen (GwV-ESBK). Die Veranstalterin kann sämtliche hierfür nötigen Belege anfordern und bei Verdachtsmomenten Meldung an die zuständigen Behörden erstatten.
4.9 Zahlungsvorgänge (Ein-/Auszahlungen) können bei Betrugsverdacht oder sonstigen Rechtsverstössen abgelehnt werden.
4.10 Die Veranstalterin kann nach eigenem Ermessen Höchstgrenzen für Kontoguthaben festlegen und darüberliegende Beträge auf ein Zahlungskonto des Spielers überweisen.
4.11 Bei Fehlern oder Fehlfunktionen der Spielplattform dürfen Einsätze annulliert und ursprüngliche Einsätze rückerstattet werden.
4.12 Irrtümlich ausgeführte Zahlungen können jederzeit zurückgerufen werden.
